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Zeitmanagement für Teamleiter – Telefónica O₂ Tech Hotline

Delegieren mit Klarheit

  • Was muss ich selbst? Was kann der Senior-Agent?
  • Klarer Auftrag → Ergebnis → Feedback

Delegations-Check

1. Was ist delegierbar?
2. Gute Delegation bedeutet …
3. Wichtiger Baustein?

🎧 Audio & 🎬 Mikro-Video

Optional: Eigene Medien in assets/audio & assets/video ersetzen.